Dans le monde du travail, donner des retours constructifs apparaît comme une partie essentielle d’une communication réussie. EveryCheck, expert en vérification de CV et de diplômes, vous explique les subtilités de cette compétence, offrant ainsi des conseils sur la manière de dispenser et d’assimiler des critiques.
Fournir des retours
Lorsqu’il s’agit de donner des commentaires constructifs, l’équilibre est la clé. Commencer par identifier les points forts de la personne avant d’aborder les domaines à améliorer. Adopter une approche positive et bienveillante, en mettant l’accent sur le développement professionnel. Utiliser des exemples concrets pour illustrer les commentaires et proposer des solutions ou des suggestions d’amélioration. Garder en mémoire que le but ultime est de soutenir la croissance, pas de décourager.
La formulation
Le choix des mots est crucial lorsqu’il s’agit de feedback. Opter pour un langage clair, spécifique et non accusatoire. Utiliser des expressions telles que “Il est ressenti que” ou “On a observé que”, plutôt que des phrases définitives qui pourraient être perçues comme des jugements. Être précis dans les commentaires, mettant en avant des comportements spécifiques plutôt que des généralités.
Recevoir des critiques
La réception de retours peut parfois être un défi, mais c’est une compétence cruciale pour tout professionnel en quête d’amélioration continue. Face aux feedbacks, rester ouvert et attentif. Éviter la défensive, prendre du recul et analyser les commentaires objectivement. Poser des questions pour obtenir des clarifications et s’assurer de comprendre pleinement les points soulevés.
Promouvoir une culture d’échange
La culture du feedback doit être encouragée et intégrée dans la routine quotidienne. Les responsables et les collaborateurs devraient se sentir à l’aise de partager leurs observations et de solliciter des retours d’information. Organiser des sessions régulières pour renforcer la communication ouverte et transparente au sein de l’équipe.
En maîtrisant l’art de donner et recevoir des critiques constructives, une contribution s’opère vers un environnement où la croissance individuelle et collective est encouragée. Adopter une approche bienveillante, utiliser des mots puissants et favoriser une culture du feedback positive contribuent à bâtir des équipes solides et résilientes, prêtes à relever les défis du monde des ressources humaines.
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